Rješavanje problema

Uvijek testirajte u privatnom prozoru preglednika: pohranjeni odabir iz ranijeg posjeta mijenja ono što vidite.

Alat za praćenje radi prije privole

1. Provjerite je li Blokiranje prilagođenog koda uključeno, na kartici Blokiranje skripti.
2. Pronađite adresu skripte u razvojnim alatima preglednika (kartica Network). Ako je dodatak ne prepoznaje, dodajte pravilo Blokiranje prema adresi s dijelom adrese i ispravnom kategorijom.
3. Ako skriptu dodaje Google Tag Manager, ažurirajte dodatak na 1.8.10 ili noviji: ranije verzije nisu mogle vidjeti tagove koje GTM dodaje.
4. Praćenje na strani poslužitelja ne može se blokirati iz preglednika. Zasebno ga podesite da poštuje privolu.

Google Tag Manager ne prikazuje ažuriranja privole

• Provjerite je li Consent Mode v2 uključen, na kartici Integracija.
• Testirajte u novoj sesiji bez kolačića kncc_consent i kliknite gumb na baneru dok je Preview otvoren.
• Provjerite da se GTM ne učitava dvaput, na primjer i iz dodatka i iz teme.

Meta Pixel se pokreće uz privolu za analitiku

Ažurirajte na verziju 1.8.10 ili noviju. Od te verzije tagovi u GTM spremniku čekaju svoju kategoriju. Pogledajte članak na blogu.

Baner s mojom temom izgleda loše

Promijenite Općenito → Stil teksta i fonta na Stil dodatka. Ako nešto i dalje nadjačava baner, pogledajte savjete o CSS-u u Kratki kodovi, CSS i programeri.

Baner je iza drugog elementa

z-index banera je 999999. Povećajte ga prilagođenim CSS-om ako se sloj vaše teme nalazi iznad.

Stranice su u predmemoriji

Dodatak radi s predmemorijom stranica: blokirane skripte i ugrađeni sadržaji isti su za svakog posjetitelja, a o onome što se oslobađa odlučuje preglednik posjetitelja. WP Rocket, LiteSpeed Cache i Autoptimize konfiguriraju se automatski. S drugim dodatkom koji odgađa ili spaja JavaScript iz njega izuzmite kncc-consent i knccGuard.

Statistika je prazna

Statistika počinje od prvog odabira koji posjetitelj napravi nakon instalacije. Provjerite je opet nakon nekoliko posjeta.

wp_consent_statistics ostaje „deny” nakon Prihvati sve

Očistite kolačiće web-mjesta ili upotrijebite privatni prozor, ponovno učitajte stranicu pomoću Ctrl+Shift+R i provjerite je li dodatak WP Consent API aktivan.

Stranica pravila upozorava na nedostajuće prijevode

Izradite prevedenu stranicu pravila na svakom jeziku i dodajte joj kratki kod [kncc_cookie_policy].

Još ne ide?

Pitajte na forumu za podršku na WordPress.org (otvara se u novoj kartici). Odgovaram sam.