Αντιμετώπιση προβλημάτων

Δοκιμάζετε πάντα σε ένα ιδιωτικό παράθυρο προγράμματος περιήγησης: μια αποθηκευμένη επιλογή από προηγούμενη επίσκεψη αλλάζει αυτό που βλέπετε.

Ένα εργαλείο παρακολούθησης εκτελείται πριν από τη συγκατάθεση

1. Ελέγξτε ότι ο Αποκλεισμός προσαρμοσμένου κώδικα είναι ενεργός, στην καρτέλα Αποκλεισμός σεναρίων.
2. Βρείτε τη διεύθυνση του σεναρίου στα εργαλεία προγραμματιστή του προγράμματος περιήγησης (καρτέλα Δίκτυο). Αν το πρόσθετο δεν το αναγνωρίζει, προσθέστε έναν κανόνα Αποκλεισμός με βάση τη διεύθυνση με μέρος της διεύθυνσης και τη σωστή κατηγορία.
3. Αν το σενάριο προστίθεται από το Google Tag Manager, ενημερώστε το πρόσθετο στην έκδοση 1.8.10 ή νεότερη: οι προηγούμενες εκδόσεις δεν μπορούσαν να δουν τις ετικέτες που προσθέτει το GTM.
4. Η παρακολούθηση από την πλευρά του διακομιστή δεν μπορεί να αποκλειστεί από το πρόγραμμα περιήγησης. Ρυθμίστε την ξεχωριστά ώστε να σέβεται τη συγκατάθεση.

Το Google Tag Manager δεν εμφανίζει ενημερώσεις συγκατάθεσης

• Ελέγξτε ότι το Consent Mode v2 είναι ενεργό, στην καρτέλα Ενσωμάτωση.
• Δοκιμάστε σε μια νέα συνεδρία χωρίς cookie kncc_consent και κάντε κλικ σε ένα κουμπί του μπάνερ ενώ είναι ανοιχτή η Preview.
• Βεβαιωθείτε ότι το GTM δεν φορτώνεται δύο φορές, για παράδειγμα και από ένα πρόσθετο και από το θέμα.

Το Meta Pixel ενεργοποιείται με συγκατάθεση για αναλυτικά cookies

Ενημερώστε στην έκδοση 1.8.10 ή νεότερη. Από αυτή την έκδοση, οι ετικέτες σε ένα κοντέινερ GTM περιμένουν τη δική τους κατηγορία. Δείτε το άρθρο στο blog.

Το μπάνερ φαίνεται λάθος με το θέμα μου

Αλλάξτε το Γενικά → Στυλ κειμένου και γραμματοσειράς σε Στυλ προσθέτου. Αν κάτι εξακολουθεί να παρακάμπτει το μπάνερ, δείτε τις συμβουλές CSS στο Σύντομοι κώδικες, CSS και προγραμματιστές.

Το μπάνερ βρίσκεται πίσω από άλλο στοιχείο

Το z-index του μπάνερ είναι 999999. Αυξήστε το με προσαρμοσμένο CSS αν η επικάλυψη του θέματός σας βρίσκεται από πάνω.

Οι σελίδες αποθηκεύονται στην προσωρινή μνήμη

Το πρόσθετο λειτουργεί με την προσωρινή αποθήκευση σελίδων: τα αποκλεισμένα σενάρια και οι ενσωματώσεις είναι ίδια για κάθε επισκέπτη και το πρόγραμμα περιήγησης του επισκέπτη αποφασίζει τι θα απελευθερωθεί. Τα WP Rocket, LiteSpeed Cache και Autoptimize ρυθμίζονται αυτόματα. Με άλλο πρόσθετο που καθυστερεί ή συγχωνεύει JavaScript, εξαιρέστε από αυτό τα kncc-consent και knccGuard.

Τα στατιστικά είναι κενά

Τα στατιστικά ξεκινούν από την πρώτη επιλογή που κάνει ένας επισκέπτης μετά την εγκατάσταση. Ελέγξτε τα ξανά μετά από μερικές επισκέψεις.

Το wp_consent_statistics παραμένει «deny» μετά την Αποδοχή όλων

Διαγράψτε τα cookies του ιστότοπου ή χρησιμοποιήστε ιδιωτικό παράθυρο, κάντε επαναφόρτωση με Ctrl+Shift+R και ελέγξτε ότι το πρόσθετο WP Consent API είναι ενεργό.

Η σελίδα πολιτικής προειδοποιεί για ελλείπουσες μεταφράσεις

Δημιουργήστε τη μεταφρασμένη σελίδα πολιτικής σε κάθε γλώσσα και προσθέστε σε αυτήν τον σύντομο κώδικα [kncc_cookie_policy].

Δεν λύθηκε το πρόβλημα;

Ρωτήστε στο φόρουμ υποστήριξης στο WordPress.org (ανοίγει σε νέα καρτέλα). Το απαντώ ο ίδιος.