Fejlfinding

Test altid i et privat browservindue: et gemt valg fra et tidligere besøg ændrer det, du ser.

Et sporingsværktøj kører før samtykke

1. Kontrollér, at Blokering af brugerdefineret kode er slået til under fanen Scriptblokering.
2. Find scriptets adresse i browserens udviklerværktøjer (fanen Network). Hvis pluginet ikke genkender det, så tilføj en regel under Blokér efter adresse med en del af adressen og den rigtige kategori.
3. Hvis scriptet tilføjes af Google Tag Manager, så opdatér pluginet til 1.8.10 eller nyere: tidligere versioner kunne ikke se tags, som GTM tilføjer.
4. Sporing på serversiden kan ikke blokeres fra browseren. Indstil den separat, så den respekterer samtykke.

Google Tag Manager viser ikke samtykkeopdateringer

• Kontrollér, at Consent Mode v2 er slået til under fanen Integration.
• Test i en ny session uden cookien kncc_consent, og klik på en knap i banneret, mens Preview er åben.
• Sørg for, at GTM ikke indlæses to gange, for eksempel af både et plugin og temaet.

Meta Pixel udløses ved samtykke til analyse

Opdatér til version 1.8.10 eller nyere. Fra den version venter tags i en GTM-container på deres egen kategori. Se blogindlægget.

Banneret ser forkert ud med mit tema

Skift Generelt → Stil for tekst og skrifttype til Pluginstil. Hvis noget stadig tilsidesætter banneret, se CSS-tipsene i Shortcodes, CSS og udviklere.

Banneret ligger bag et andet element

Bannerets z-index er 999999. Hæv den med brugerdefineret CSS, hvis dit temas overlay ligger øverst.

Siderne caches

Pluginet virker sammen med sidecaching: blokerede scripts og indlejringer er ens for alle besøgende, og den besøgendes browser afgør, hvad der slippes fri. WP Rocket, LiteSpeed Cache og Autoptimize konfigureres automatisk. Med et andet plugin, der forsinker eller sammenlægger JavaScript, skal du udelukke kncc-consent og knccGuard fra det.

Statistikken er tom

Statistikken starter med det første valg, en besøgende træffer efter installationen. Tjek den igen efter nogle få besøg.

wp_consent_statistics forbliver »deny« efter Acceptér alle

Ryd websitets cookies eller brug et privat vindue, genindlæs med Ctrl+Shift+R, og kontrollér, at pluginet WP Consent API er aktivt.

Politiksiden advarer om manglende oversættelser

Opret den oversatte politikside på hvert sprog, og tilføj shortcoden [kncc_cookie_policy] til den.

Sidder du stadig fast?

Spørg i supportforummet på WordPress.org (åbner i en ny fane). Jeg svarer selv.